Rechtliches
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Dr. SmartPHONE
Oelschnitz 8
95236 Stammbach
Email: info@dr-smartphone.shop
Telefon: +49 9251 4223996
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website dr-smartphone.shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website dr-smartphone.shop. Für unseren Onlineshop unter store.dr-smartphone.shop gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Der Hoster verarbeitet die oben genannten Zugriffsdaten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sicherheit
Zum Schutz unserer Website vor Angriffen setzen wir eine Firewall- und Sicherheitssoftware ein, die Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse auf unserem Server auswertet, um verdächtige Zugriffe zu erkennen und zu blockieren. Dies dient unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen eines Reparatur- oder Ankaufsauftrags freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe den Auftrag nicht bearbeiten können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Auftrags- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Auf unserer Website bieten wir Formulare für Reparaturanfragen, den Handyankauf und allgemeine Kontaktanfragen an. Die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Angaben zum Gerät und Ihre Nachricht) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und per E-Mail an uns übermittelt. Eine Speicherung in einer Datenbank auf der Website erfolgt nicht.
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Spam-Einsendungen verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld („Honeypot“), das ausschließlich auf unserem Server ausgewertet wird; hierbei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Zusätzlich setzen wir Google reCAPTCHA ein (siehe Ziffer 4). Dies dient unserem berechtigten Interesse am Schutz vor Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Rücksendung reparierter Geräte oder zur Lieferung erforderlich ist.
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrem Auftrag Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch durch automatisierte Programme (Bots) nutzen wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). reCAPTCHA prüft anhand verschiedener Merkmale, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Dazu werden u. a. Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät, die Verweildauer sowie Maus- und Tastatureingaben an Google übermittelt und ausgewertet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung und Spam gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA ist nicht ausgeschlossen. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht für diese Übermittlungen ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Nutzungsbedingungen von Google.
Zur Darstellung unseres Standorts binden wir auf Wunsch eine Karte von OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Browser an die Server der OpenStreetMap Foundation übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie durch den Klick erteilen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.
Links zu Google Maps auf unserer Website (z. B. „Route planen“) sind einfache Verlinkungen. Eine Verbindung zu Google wird erst hergestellt, wenn Sie einen solchen Link anklicken.
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Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.
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